Prosty język pomaga w komunikacji i buduje zaufanie
Efektywna komunikacja na linii urząd-mieszkaniec jest istotna dla sprawnego funkcjonowania lokalnej wspólnoty.
Zrozumiały język urzędnika, to dla mieszkańców łatwiejsze zrozumienie, szybsze załatwianie spraw i większa świadomość obywatelska. Skuteczny dialog zachęca mieszkańców do udziału w konsultacjach społecznych, głosowaniach, czy w działaniach rewitalizacyjnych.
Zapraszamy do wysłuchania rozmowy o tym, jak komunikacja może realnie wspierać skuteczność rewitalizacji i wzmacniać relacje z mieszkańcami. Z rozmowy z panią prof. Moniką Kresą – koordynatorką Zespołu ds. Prostego Języka Uniwersytetu Warszawskiego, zastępczynią redaktora naczelnego czasopisma „Poradnik Językowy” dowiecie się Państwo m.in.:
- jak język może wspierać lub blokować proces rewitalizacji,
- dlaczego pojęcia takie jak „obszar zdegradowany”, „stan kryzysowy” czy „interesariusze” mogą budzić niechęć i opór mieszkańców,
- jakie błędy komunikacyjne są najczęściej popełniane,
- jak mówić o rewitalizacji w sposób zrozumiały i budujący zaufanie,
- jakie są zasady prostego języka i jak je stosować w codziennej komunikacji,
- co powinno się zmienić, aby prosty język stał się standardem.
Link do rozmowy: https://www.youtube.com/watch?v=-uhvKUxnneQ
Podcast został przygotowany w ramach projektu „Sprawny system rewitalizacji – podsumowanie 10-lecia funkcjonowania ustawy o rewitalizacji”, realizowanego przez Instytut Rozwoju Miast i Regionów.
