Czwarta edycja badania satysfakcji pasażerów kolei
Urząd Transportu Kolejowego rozpoczął czwartą edycję badania satysfakcji pasażerów kolei. Każdy podróżny może wyrazić swoją opinię na temat bezpieczeństwa, komfortu podróżowania, rozkładu jazdy czy dostępności kolei dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej.
To także dobry moment, by przekazać, jakich kierunków zmian oczekujesz na kolei. Zebrane od respondentów informacje umożliwią zdiagnozowanie najważniejszych obszarów i zagadnień, które w ocenie pasażerów polskiej kolei wymagają priorytetowej poprawy.
Badanie składa się z kilkudziesięciu pytań. Większość pojawiła się już w poprzednich edycjach, więc nie będą zaskoczeniem dla respondentów. Na etapie tworzenia ankiety UTK konsultował pytania z fundacjami i stowarzyszeniami z rynku pasażerskich przewozów kolejowych. Na ich ostateczny kształt miały także wpływ instytucje publiczne, które działają na rzecz osób z niepełnosprawnością. Tegoroczna edycja badania została uzupełniona również o zagadnienia dotyczące problemu wykluczenia transportowego.
Zachęcamy Państwa do wypełnienia ankiety dostępnej pod adresem www.utk.gov.pl/ankieta . Formularz będzie aktywny do 30 września 2025 roku.
