Samorządy z Warmii i Mazur stawiają na dialog
Ruszył program mentoringowy w ramach projektu „Regiony Rewitalizacji Edycja 3.0”.
Jak skutecznie angażować mieszkańców w odnowę ich najbliższego otoczenia? Odpowiedzi na to pytanie szukają przedstawiciele siedmiu gmin z województwa warmińsko-mazurskiego, którzy wzięli udział w spotkaniu inauguracyjnym program mentoringowy z zakresu budowy systemu partycypacyjno-aktywizującego mieszkańców obszarów rewitalizacji.
Rewitalizacja to nie tylko proces urbanistyczny, lecz przede wszystkim społeczny i kulturowy. Jego istotą jest rozwiązywanie problemów wybranego obszaru miejskiego przy optymalnym wykorzystaniu lokalnych sił i zasobów, w tym – aktywności społecznej i gospodarczej samych mieszkańców.
Spotkanie wprowadzające otworzyło cykl intensywnego wsparcia eksperckiego, które ma pomóc lokalnym liderom w budowaniu trwałych relacji ze społecznością. Zamiast gotowych rozwiązań „z góry”, gminy wypracują – przy wsparciu ekspertów – indywidualne plany aktywizacji społecznej.
Pierwsze spotkanie miało charakter warsztatowy i motywacyjny. Przedstawiciele gmin zapoznali się z założeniami i harmonogramem programu. Warsztatowa formuła spotkania wyzwoliła w uczestnikach dużą kreatywność, sprzyjała integracji, a nawiązane relacje pomiędzy uczestnikami umożliwią dalszą współpracę oraz wymianę doświadczeń.
Zarządzanie gminą w XXI wieku to znacznie więcej niż sprawne procedury i realizacja inwestycji. To przede wszystkim umiejętność słuchania, budowania relacji i włączania mieszkańców w proces podejmowania decyzji. Mieszkańcy nie chcą już być tylko odbiorcami decyzji – często chcą być ich współtwórcami.
Program mentoringowy odpowiada na tę potrzebę. Jego celem jest wzmocnienie kompetencji pracowników urzędu w zakresie współpracy z mieszkańcami, jasnej i empatycznej komunikacji oraz skutecznego prowadzenia procesów partycypacyjnych. Nie w teorii, ale w praktyce – na realnych wyzwaniach, z którymi mierzą się na co dzień.
Co zyskują na tym mieszkańcy?
Przede wszystkim poczucie sprawczości i realnego wpływu na to, jak rozwija się ich gmina. Gdy mieszkańcy są wysłuchani, lepiej rozumieją decyzje samorządu, nawet jeśli nie zawsze są one zgodne z ich oczekiwaniami. Rośnie zaufanie, maleje liczba konfliktów, protestów i napięć. Zamiast „my kontra urząd”, pojawia się „my – wspólnota”.
Co zyskuje urząd i pracownicy?
Lepszą komunikację, większą pewność w prowadzeniu trudnych rozmów i procesów, a także większy komfort pracy. Dobrze zaprojektowana partycypacja nie wydłuża procesów – ona je porządkuje. Zmniejsza liczbę skarg, nieporozumień i kryzysów wizerunkowych. Pracownicy, którzy potrafią współpracować z mieszkańcami, działają skuteczniej i z większym poczuciem sensu.
A co zyskuje burmistrz, prezydent?
Zyskuje silniejszy mandat społeczny. Decyzje podejmowane w dialogu są bardziej odporne na krytykę i polityczne napięcia. Partycypacyjne zarządzanie buduje wizerunek lidera otwartego, nowoczesnego i odpowiedzialnego – kogoś, kto nie boi się rozmowy i potrafi korzystać z potencjału swoich mieszkańców. To także realne wsparcie w podejmowaniu trudnych decyzji – bo odpowiedzialność jest współdzielona, a kierunek rozwoju gminy wypracowany wspólnie.
Program mentoringowy to inwestycja – nie tylko w kompetencje pracowników, ale w jakość zarządzania całą gminą. To krok w stronę samorządu, który nie reaguje na kryzysy, lecz im zapobiega. Który buduje relacje zamiast murów i traktuje mieszkańców jak partnerów.
Wyzwania podjęły się: Barczewo, Elbląg, Ełk, Iława, Morąg, Olsztyn oraz Ostróda.
Przed nimi cykl warsztatów mentoringu i projektowania rozwiązań. Będą one prowadzone przy użyciu metod projektowania rozwiązań zorientowanych na użytkowników, ich potrzeby i problemy oraz koncepcji myślenia projektowego.
Uczestnikami warsztatów będą przedstawiciele instytucji i podmiotów realizujących działania ujęte w gminnym programie rewitalizacji, w tym m.in. przedstawiciele władz gminy, osoby zarządzające procesem rewitalizacji w gminie, pracownicy urzędów gmin, pracownicy jednostek organizacyjnych gmin, w szczególności: placówek oświatowych, ośrodków pomocy społecznej, instytucji kultury oraz przedstawiciele organizacji pozarządowych funkcjonujących na obszarze rewitalizacji lub realizujących działania na obszarze rewitalizacji, a także przedstawiciele komitetów rewitalizacji.
W trakcie warsztatów uczestnicy będą podnosili swoje kompetencje z zakresu:
- zastosowania metod partycypacyjnych,
- sposobów aktywizacji i mobilizowania mieszkańców do działania,
- umiejętności komunikacyjnych, tj. m.in. umiejętności efektywnej komunikacji z różnymi grupami interesariuszy,
- zarządzania konfliktami,
- umiejętności negocjacyjnych oraz budowania partnerstw i partnerskich relacji.
Efektem spotkań będzie wypracowanie indywidualnego dla każdej z gmin systemu partycypacyjno-aktywizującego dla mieszkańców obszaru rewitalizacji, w tym gotowego do wdrożenia szczegółowego planu partycypacji dla wybranych projektów ujętych w GPR gminy.
Program mentoringowy z zakresu budowy systemu partycypacyjno-aktywizującego mieszkańców obszarów rewitalizacji będzie realizowany do końca 2026 r.
Działanie te wspiera Zespół ds. rewitalizacji w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie.
Program mentoringowy realizowany jest w ramach projektu „Regiony Rewitalizacji Edycja 3.0” współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Programu Pomoc Techniczna dla Funduszy Europejskich 2021-2027 oraz środków budżetu państwa.
