Certyfikat potwierdzający zgodność systemów zarządzania
System zarządzania w Urzędzie Marszałkowskim w Olsztynie spełnia wymagania polskiej normy o symbolu PN-EN ISO 9001:2015-10.
To stwierdzenie dokumentuje specjalny certyfikat, który z rąk Artura Szwocha, prezesa Polskiej Izby Handlu Zagranicznego Certyfikacja Sp. z o.o. otrzymał dzisiaj marszałek województwa Gustaw Marek Brzezin.
Wręczenie certyfikatu, z terminem ważności do 17 stycznia 2021 r., było zwieńczeniem kolejnego trzyletniego okresu współpracy Urzędu z Polską Izbą Handlu Zagranicznego Certyfikacja Sp. z o.o. W styczniu 2018 r. upłynęło 12 lat odkąd Urząd legitymuje się nieprzerwanie certyfikatem ISO 9001.
PIHZ Certyfikacja jest organizacją działającą w trybie prawa polskiego, akredytowaną przez Polskie Centrum Akredytacji. W swoim dorobku PIHZ Certyfikacja posiada ponad 1400 skutecznie przeprowadzonych procesów certyfikacji organizacji różnych branż, które zakończyły się wydaniem certyfikatów potwierdzających zgodność systemów zarządzania ze standardami światowymi (ISO)/ europejskimi (EN)/krajowymi (PN).
Norma ISO 9001 jest najbardziej rozpowszechnioną na świecie normą. Według danych z roku 2014 certyfikatami ISO 9001 legitymuje się ponad 1.138 tys. organizacji. Norma wydawana jest przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną/Standaryzacyjną (ISO). Podlega okresowym modyfikacjom. 23 września 2015 r. ukazała się norma międzynarodowa, o symbolu ISO 9001:2015. Jej polski odpowiednik, o symbolu PN-EN ISO 9001:2015-10, wydany został przez Polski Komitet Normalizacyjny 6 lipca 2016 r. W porównaniu z poprzednią wersją w nowym wydaniu normy zmniejszono nacisk na formalizowanie i dokumentowanie procedur oraz zapisów. Norma zorientowana jest jeszcze mocniej na podejście procesowe i uwypuklone zostało w niej myślenie oparte na analizie ryzyka.
Sporządzona w Urzędzie, w grudniu 2016 r. nowa dokumentacja SZJ, wraz z praktyką jej stosowania, została w styczniu 2017 r. poddana ocenie na zgodność z nową normą w ramach zewnętrznego auditu nadzoru. Audit wypadł pozytywnie i Urząd dołączył do grona wówczas jeszcze nielicznych organizacji w Polsce, które legitymowały się posiadaniem certyfikatu na zgodność SZJ z normą PN-EN ISO 9001:2015-10. W styczniu 2018 r. system zarządzania w Urzędzie poddany został kolejnej ocenie zewnętrznej, tym razem w ramach auditu recertyfikacyjnego/odnowieniowego.
Stosowany w Urzędzie certyfikowany system zarządzania wpisuje się w Strategię rozwoju społeczno-gospodarczego województwa warmińsko-mazurskiego do roku 2025 , w cel strategiczny 3: „wzrost liczby i Jakości powiązań sieciowych”. Wspomniany cel strategiczny obejmuje dwa cele operacyjne, w tym: doskonalenie administracji. W ramach doskonalenia administracji w strategii wskazano sześć kierunków działań, w tym jakość funkcjonowania administracji (wdrażanie w urzędach systemów jakości i ich certyfikacja; wspieranie poprawy organizacji urzędów i warunków pracy, w tym podwyższanie standardów obiektów administracji publicznej i ich wyposażenia; wspieranie rozwoju kompetencji, szkoleń i okresowych ocen).
